FAQ

Nous proposons un modèle de dropshipping B2B conçu pour les vendeurs en ligne, les revendeurs et les entreprises. Vous choisissez les produits dans notre catalogue, et nous nous occupons du stockage, de l'emballage et de l'expédition directe à vos clients finaux ; vous n'avez aucun stock à gérer.

Notre plateforme est conçue pour :

• Entrepreneurs du commerce électronique (vendeurs Shopify, WooCommerce, Amazon, eBay)
• Revendeurs et grossistes à la recherche de stocks à faible risque
• Les propriétaires de marques à la recherche d'un partenaire logistique fiable
• Vendeurs sur les réseaux sociaux (boutique TikTok, Instagram, Facebook)

1. Déposez une demande d'autorisation d'exploitation via notre page d'inscription.
2. Notre équipe examine votre candidature (généralement sous 24 à 48 heures).
3. Une fois votre demande approuvée, vous bénéficierez d'un accès complet au catalogue et aux tarifs de gros.
4. Connectez votre boutique via notre API ou commencez à passer des commandes manuellement.

Oui. Nous proposons une tarification dégressive en fonction du volume de vos commandes. Plus vous commandez, plus vos marges sont importantes. Les différents niveaux de tarification sont disponibles après validation de votre compte. Nous proposons également des remises saisonnières à nos partenaires vérifiés.

Nous maintenons des quantités minimales de commande (MOQ) faibles afin de soutenir les entreprises de toutes tailles. La MOQ standard est de : 1 unité par référence Pour la plupart des produits, les quantités minimales de commande (MOQ) varient — généralement entre 50 et 200 unités selon le type de produit. Pour les commandes personnalisées ou de marque, les MOQ varient.

Nous expédions dans le monde entier, couvrant les principaux marchés, notamment Amérique du Nord, Europe, Asie du Sud-Est et AustralieLes options et tarifs de livraison pour chaque région sont affichés au moment du paiement. Nous collaborons avec des partenaires logistiques de confiance (DHL, FedEx, UPS et transporteurs régionaux) pour garantir une livraison fiable.

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en haute saison ou en raison de retards douaniers.

Oui. Nous proposons emballage neutre (Aucune mention de marque BLB) pour les commandes standard. Des options de marque blanche (votre marque est imprimée sur l'emballage et/ou les produits) sont disponibles pour les commandes groupées ou personnalisées. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer selon les exigences de personnalisation.

Vous pouvez gérer vos commandes via :

• commande manuelle via votre tableau de bord
• Importation groupée de fichiers CSV
• Intégration API (Shopify, WooCommerce, WooCommerce, Etsy — d'autres plateformes à venir)

La synchronisation des stocks s'effectue en temps réel. Des alertes de stock faible sont automatiquement envoyées lorsqu'un SKU descend en dessous de 10 unités.

Nous proposons un Délai de retour de 14 jours Pour les articles non utilisés dans leur emballage d'origine. Pour les commandes endommagées pendant le transport, nous offrons un remplacement gratuit ou un remboursement complet sur présentation d'une preuve (photos/vidéo). Les articles personnalisés sont non remboursableNotre centre de retours est accessible depuis votre tableau de bord.

Nous acceptons :

• PayPal (recommandé pour les nouveaux partenaires)
• Cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, Amex)
• Virement bancaire / T/T (Disponible pour les comptes de gros/B2B sous réserve d'approbation de crédit)
• cryptomonnaie (Sélectionnez les devises — contactez-nous)

Les partenaires grossistes ayant un historique de crédit établi peuvent être admissibles à Conditions de paiement à 30 jours nets.

Oui. Nous disposons d'une équipe d'approvisionnement interne qui peut vous aider à développer :

• conceptions de produits personnalisées
• Emballage de marque privée
• Impression de logos et image de marque
• Développement d'échantillons avant la production en série

Le délai de livraison pour les commandes personnalisées est généralement 3 à 6 semaines en fonction de la complexité.

Oui. Tous les produits du catalogue sont livrés avec :

• Photos de produits en haute résolution
• Images sur fond blanc et de style de vie
• Descriptions et spécifications complètes des produits
• Contenu prêt à être commercialisé (compatible avec l'importation Shopify/WooCommerce)

Nous proposons également des options d’**exclusivité** — des produits référencés uniquement sous votre marque dans notre catalogue.

Nous proposons exclusivité territoriale Aux partenaires réalisant des volumes importants. Si vous atteignez le seuil de commande trimestriel minimum, nous pouvons vous accorder l'exclusivité sur certaines catégories de produits ou régions. Contactez notre équipe partenariats pour en discuter.

Chaque commande se voit attribuer un numéro de suivi unique. Vous et votre client pouvez suivre les expéditions en temps réel via :

• Votre tableau de bord BLB (page de détails de la commande)
• Lien de suivi direct envoyé avec l'e-mail de confirmation
• Intégration avec la page de suivi des commandes de votre boutique

Nous proposons :

• Gestionnaire de compte dédié (pour les partenaires grossistes)
• Assistance par ticket/e-mail 24h/24 et 7j/7
• Chat en direct (heures ouvrables, GMT+8)
• Aperçus trimestriels des produits et les nouveautés du catalogue
• Fonds de coopération en marketing pour les partenaires à volume élevé

La plupart des partenaires sont pleinement opérationnels dans 3 à 5 jours ouvrables Après validation de votre compte, l'intégration de l'API peut prendre de 1 à 3 jours supplémentaires selon votre plateforme. Notre équipe d'assistance vous accompagnera à chaque étape.

Oui. Nous proposons commandes d'échantillons À un prix proche du coût de revient, vous pouvez ainsi vérifier la qualité du produit avant de passer une commande importante. Des frais d'expédition d'échantillons s'appliquent.