Preguntas frecuentes

Operamos un modelo de dropshipping B2B diseñado para vendedores, revendedores y empresarios de comercio electrónico. Usted adquiere los productos de nuestro catálogo y nosotros nos encargamos del almacenamiento, el empaquetado y el envío directo a sus clientes finales; no necesita tener inventario propio.

Nuestra plataforma está diseñada para:

• Emprendedores de comercio electrónico (vendedores de Shopify, WooCommerce, Amazon y eBay)
• Revendedores y mayoristas que buscan inventario de bajo riesgo
• Propietarios de marcas que buscan un socio de logística confiable
• Vendedores en redes sociales (Tienda de TikTok, Instagram, Facebook)

1. Envíe una solicitud comercial a través de nuestra página de registro.
2. Nuestro equipo revisa su solicitud (normalmente en un plazo de 24 a 48 horas).
3. Una vez aprobado, obtendrá acceso completo al catálogo y precios al por mayor.
4. Conecta tu tienda a través de nuestra API o empieza a realizar pedidos manualmente.

Sí. Ofrecemos precios escalonados según el volumen de pedidos. Cuanto mayor sea el volumen de pedidos, mayores serán los márgenes de beneficio. Los precios específicos están disponibles tras la aprobación de la cuenta. También ofrecemos programas de descuentos de temporada para socios verificados.

Mantenemos los MOQ bajos para apoyar a empresas de todos los tamaños. El MOQ estándar es 1 unidad por SKU Para la mayoría de los productos. Para pedidos personalizados o de marca, las cantidades mínimas de pedido varían, generalmente entre 50 y 200 unidades, dependiendo del tipo de producto.

Realizamos envíos a nivel mundial, cubriendo los principales mercados, incluyendo: América del Norte, Europa, el Sudeste Asiático y AustraliaLa disponibilidad y las tarifas de envío para cada región se muestran al finalizar la compra. Trabajamos con socios logísticos de confianza (DHL, FedEx, UPS y transportistas regionales) para garantizar una entrega puntual.

Los plazos son estimados y pueden variar durante las temporadas altas o debido a retrasos en la aduana.

Sí. Ofrecemos embalaje neutro (Sin marca BLB) para todos los pedidos estándar. Para pedidos al por mayor o personalizados, ofrecemos opciones de marca blanca, donde su marca se imprime en el empaque y/o los productos. Pueden aplicarse cargos adicionales según los requisitos de personalización.

Puedes gestionar los pedidos a través de:

• Pedidos manuales a través de su panel de control
• Carga masiva de archivos CSV
• Integración de API (Shopify, WooCommerce, WooCommerce, Etsy: próximamente se añadirán más plataformas)

El inventario se sincroniza en tiempo real. Se envían alertas de bajo stock automáticamente cuando un artículo tiene menos de 10 unidades.

Ofrecemos un Plazo de devolución de 14 días para artículos sin usar en su embalaje original. Para pedidos dañados durante el envío, ofrecemos reemplazo gratuito o reembolso completo previa comprobación (fotos/video). Los artículos personalizados o hechos a medida son No reembolsableNuestro Centro de Devoluciones es accesible desde su panel de control.

Aceptamos:

• PayPal (Recomendado para nuevos socios)
• Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex)
• Transferencia bancaria / Transferencia bancaria (Disponible para cuentas mayoristas/B2B previa aprobación de crédito)
• Criptomoneda (Seleccione monedas; contáctenos)

Los socios mayoristas con un historial crediticio establecido pueden calificar para Condiciones de pago a 30 días netos.

Sí. Contamos con un equipo interno de abastecimiento que puede ayudarle a desarrollar:

• Diseños de productos personalizados
• Envases de marca propia
• Impresión de logotipos y creación de marcas
• Desarrollo de muestras antes de la producción en masa

El plazo de entrega para pedidos personalizados suele ser 3–6 semanas dependiendo de la complejidad.

Sí. Todos los productos del catálogo incluyen:

• Fotos de productos de alta resolución
• Imágenes de estilo de vida y con fondo blanco
• Descripción y especificaciones completas del producto
• Contenido listo para marketing (compatible con la importación de Shopify/WooCommerce)

También ofrecemos opciones de **exclusividad**: productos que solo aparecerán bajo su marca en nuestro catálogo.

Ofrecemos exclusividad territorial Para socios con alto volumen de pedidos. Si cumple con el umbral mínimo de pedidos trimestrales, podemos otorgar derechos exclusivos para categorías de productos o regiones específicas. Comuníquese con nuestro equipo de alianzas para analizar las condiciones.

A cada pedido se le asigna un número de seguimiento único. Usted y su cliente pueden rastrear los envíos en tiempo real a través de:

• Tu panel de control de BLB (página de detalles del pedido)
• Se envía un enlace de seguimiento directo con el correo electrónico de confirmación.
• Integración con la página de seguimiento de pedidos de tu tienda.

Ofrecemos:

• Gestor de cuentas dedicado (para socios mayoristas)
• Soporte por correo electrónico/tickets las 24 horas, los 7 días de la semana
• Chat en vivo (horario comercial, GMT+8)
• Avances trimestrales de productos y lanzamiento de nuevos catálogos
• Fondos de cooperativas de marketing para socios de alto volumen

La mayoría de los socios están plenamente operativos dentro de 3-5 días hábiles Tras la aprobación de la cuenta, la integración de la API puede tardar entre 1 y 3 días adicionales, dependiendo de la plataforma. Nuestro equipo de incorporación le guiará paso a paso.

Sí. Ofrecemos pedidos de muestra A precios cercanos al costo, para que pueda verificar la calidad del producto antes de comprometerse con un inventario a granel. Se aplican cargos por envío de muestras.